Bienvenidos a la Mesa de Soporte de Gestión TIC

Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede usar para rastrear el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos e historial completo de todas sus solicitudes de soporte. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar una solicitud.

La prioridades de atención serán determinadas por Gestión TIC al momento de recibir su solicitud, por tanto el usuario no tiene potestad de determinarlo. Si existe un caso excepcional, por favor comunicarse con la Dirección del área.